Hiプレポアプリ

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Hiプレポカード

Hiプレポカード

Hiプレポカード[入会金100円(税込)・年会費無料

・チャージ式電子マネー機能付のポイントカード
・1回のあたりのチャージ上限は、40,000円です。
・カード1枚のチャージ上限は、100,000円です。
※電子マネーの有効期限は、最後のご入金またはご利用から3年です。

「3」と「9」のつく日はさらにお得!
「39ポイントデー」はポイント3倍!
毎月 3日、9日、13日、19日、23日、29日は、
Hiプレポカードの電子マネー払いでポイントが
通常の3倍になる「39ポイントデー」です。


よくある質問 Q&A

プレポカードについて

マイナポイントについて
Hiプレポカードは、マイナポイント事業に該当しません。
「Hiプレポカード」とは何ですか
プリペイド方式の電子マネー機能付きのポイントカードで
プラスチックカードとモバイルカードの2種類があります。
アプリ登録時にお手持ちのプラスチックカードを連携させることが出来ます。
入会金は100円です。年会費は無料となります。
下記対象店舗にてご利用いただけます。
(対象店舗/HIヒロセ・HIヒロセ食の蔵・OKホーム&ガーデン・トレンズ)
「Hiプレポカード」は発行後すぐに使用できますか
入会後すぐにご使用いただけます。
入会時の残高は0円ですので、ご希望金額をチャージの上、ご利用下さい。
「Hiプレポカード」へのチャージ方法はどのようなものがありますか
店頭に設置されたチャージ機、もしくは、レジにてチャージできます。
オンラインでのチャージはできません。
「Hiプレポカード」にいくらまでチャージができますか
1,000円単位でチャージでき、1回のチャージ金額は、40,000円までとなります。
カードのチャージ総額は、100,000円までとなります。
複数回のチャージも可能です。
チャージ後の返金はできません。
チャージの入金単位はいくらですか
1,000円単位です。残高に即時反映します。
チャージの取消しはできますか
原則、一度チャージした金額の取消しはできません。
他の金種と併用して支払いはできますか
現金・商品券・クレジット等の当社で利用できる金種での支払いは可能です。
ただし、QRコード決済との併用はできません。
Hiプレポカードを複数お持ちの方が、複数枚のHiプレポカードを併用してのお支払いはできません。
トレンズでは、クレジットの取扱いが無い為、併用はできません。
「バリュー」はどのように使用できますか
レジでのお支払い時に1円単位で利用できます。残高不足の場合はレジにて支払う時でもチャージが可能です。
「バリュー」に有効期限はありますか
「基本バリュー」「ボーナスバリュー」は、最終入金日または最終利用日から3年間有効です。
残高ならびに有効期限は、WEB・アプリ・店頭にて確認が可能です。
WEBの確認はコチラ: https://www.vcsys.com/s/hihirose/m/
アプリの登録に必要なものは何ですか
スマートフォンと、ログイン用のメールアドレスが必要です。
個人情報を登録しなくてもHiプレポカードは利用できますか
利用は可能ですが、紛失時に本人確認ができない為、使用の停止や再発行の手続きができません。
「Hiプレポカード」を紛失した場合どうしたらよいですか
個人情報を登録している場合は、再発行または使用停止の手続きが可能ですので、本社へご連絡いただくか店頭でお申し出頂いています。ただし、個人情報の登録をしていない場合は対応不可となります。
大分本社 097-545-8666(受付時間:9:00~17:00 土日祝・年始を除く)

アプリのご登録について

インストールができません
次の項目をご確認の上、再度お試しください。
・OSのバージョンが適応しているか(iOS9.0以上 Android5.0以上)
・スマートフォンの容量に空きがあるか
・ネットワークの接続状況
・端末を再起動してみる
・時間をおいてみる
・Wi-Fiをオフにしてみる
メールが届きません
迷惑メールの設定等を確認し、ドメイン登録(@value-wallet.com)してください。
また、ご使用のメールアドレスによっては稀に遅延や迷惑メールボックスに入っていることがあります。
上記を試しても届かない場合は契約されている携帯電話会社にお尋ね下さい。
フリーアドレスでもご登録いただけますので、そちらもお試しください。
届いたメールのURLから登録画面に飛びません
ご使用のメールアドレスによってはURLが機能しない場合がございます。
URLをコピーし、直接WEBに貼り付けてください。
「認証コードが違います」と表示が出ます
URLの有効期限はメールが届いてから24時間以内となっております。
メールを送って24時間以上経過しているか、複数回メールを送り、最新ではないURLをタップしている可能性が高いです。
最新のURLをタップするか、新たにメールを送信して下さい。
※古いメールのURLも起動しますが、最後の保存の時に「認証コードが違います」と表示されます。
手持ちのプラスチックカードを連携させるにはどうしたらよいですか
アカウント設定画面にて、「Hiプレポカードを利用」を選択
手持ちカードの裏面に記載されている、8808から始まる16桁の番号と、PINコードを入力してください。
手持ちのプラスチックカードと違う番号が表示されました
連携が正しく行われていません。
一度ログアウトをして再度ご登録をお願い致します。なお一度使用したメールアドレスはご使用になれません。
プラスチックカードと違う番号でアプリをご利用されると、データの引継ぎができませんので、ご利用にならないようご注意ください。
ご不明点がございましたら、アプリを使用する前に店頭でお申し出頂くか、お近くの店舗もしくは本社にご連絡ください。
大分本社 097-545-8666(受付時間:9:00~17:00 土日祝・年始を除く)
メールアドレスを変更したいです
ログインした状態でアプリ画面右上の、歯車のアイコンをタップしてください。
「アカウント設定」を選択
→ メールアドレスのアドレス記載欄をタップして下さい
→ メールアドレスの変更より、新メールアドレスを入力して下さい。
スマホの機種変更をしました どうしたら良いですか
新しい機種で再度アプリをインストールし、機種変更する前のアドレスとパスワードでログインしてください。
アドレスが変わった場合は、「アカウント設定」を選択
→ メールアドレスのアドレス記載欄をタップして下さい
→ メールアドレスの変更より、新メールアドレスを登録して下さい。登録後は、ログインアドレスが変わりますので、ご注意ください。